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A/S

세라젬 나비엘에 대한
모든 것을 알려 드립니다.

  • A/S[햇살자리] 본체 위에서 상대방과 마찰시 전기를 느껴요.

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    1. 방안이 너무 건조하지 않습니까? -> 가습기나 젖은 빨래 또는 물그릇을 사용하여 방안의 습도를 높여주세요
    2. 기능버튼을 3초간 눌러주세요 -> 조절기의 전원 플러그를 뒤집어 꽂아 주세요
  • A/S[햇살자리] 고온으로 사용하고 있는데 갑자기 온도가 떨어졌어요.

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    1. 주위의 온도가 너무 덥지 않습니까? -> 특히 여름에 주위의 온도가 너무 높아서 나타나는 현상이므로 약 60도 정도로 다시 설정하여 약 한시간 후에 사용하세요.
    2. 설정온도를 낮추어 놓지 않았습니까? -> 온도 조절 다이얼을 사용하여 다시 설정 하세요.
  • A/S[햇살자리] 본체의 표면온도가 잘 올라가지 않습니다.

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    1. 장기간 보관하였다가 사용하지 않았습니까? -> 1일이상 사용하시면 온도가 정상적으로 상승됩니다.
    2. 주위 온도가 너무 차갑지 않습니까? -> 담요나 패드를 덮어서 사용하세요.
  • A/S[햇살자리] 사용중 조절기 전원이 꺼졌어요.

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    1. 8시간이 다 되지는 않았습니까? -> 온도 조절 다이얼로 전원을 껐다가 다시 켜주세요. / 전원 버튼을 껐다가 다시 켜 주세요.
    2. 전원플러그가 빠진것은 아닙니까? -> 전원 플러그를 끼워 주세요.
  • A/S[햇살자리] 전원이 들어오지 않아요.

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    1. 사용 전압은 정상입니까? -> 이제품은 220V전용 입니다.
    2. 전원 플러그가 빠진것은 아닙니까? -> 전원 플러그를 끼워주세요.
  • A/S[이온수기] ERROR표시

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    ERROR! MODE : 에러표시 ERR 3 (전해조 과열표시) -> 전해조에 과열현상이 일어나면 표시 됩니다.
    ERROR! MODE : 에러표시 ERR 7 (세정실패) -> 세정중에 통수 시키면 세정이 되지 않은 상태를 표시 합니다.
    ERROR! MODE : 에러표시 ERR F (유량이 많을 때) ->유입유량이 3.3리터/분 이상일때 표시 됩니다. 입수량을 조절하십시오.
    ERROR! MODE : 에러표시 ERR 8 (정품필터가 아닌 경우) -> 정품필터가 아닐 경우 표시 됩니다. 당사에서 지정한 정품필터로 교환해 주십시오.
  • A/S[이온수기] 급수조절밸브를 차단해도 출수구(특히 산성 출수구) 에서 물이 뚝뚝 떨어집니다.

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    1. 출수관 내부의 잔여물이 나옵니다. -> 고장이 아닙니다.
    2. 세정운전 중입니다. -> 고장이 아닙니다.
  • A/S[이온수기] 알칼리 또는 강알칼리 사용중 산성수 출수구에서 물이 나오지 않습니다.

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    1. 산성수 배수 호스가 구부러졌거나 찌그러지지 않았는가?
    2. 산성수 출수구가 막힐 수 있습니다. 산성 호스를 입으로 힘차게 불어주면 해결됩니다. -> 바르게 설치하여 주십시오.
  • A/S[이온수기] 본체 하부에서 물이 떨어집니다.

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    1. 온도, 습도 조건에 의하여 본체 내부의 결로 수가 발생할 수 있습니다. -> 고장이 아닙니다.
    2. 일시적인 현상이 아니고 누수량일 많을때는 고장입니다. -> AS를 의뢰 하십시오.
  • A/S[이온수기] 산성수의 PH수치가 중성으로 표시됩니다.

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    1. 필터를 새로운 것으로 교환후 약 1주일간은 산성수의 PH값이 비색표안에 들어가지 않을 수 있습니다. (필터 활성탄 영향임) -> 고장이 아닙니다. 1주일후 다시 측정하여 주십시오.
    2. 산성수의 PH값이 6.5정도의 경우에는 PH측정표의 견본에 맞지 않을 수 있습니다.
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